E’ possibile che dopo l’aggiornamento di Internet Explorer 6, 7 o 8 si presenti un errore ogni qual volta, da outlook, faccio click su di un link ipertestuale. La causa dell’errore è il danneggiamento della seguente chiave di registro HKEY_Local_Machine\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
L’errore che si presenta è : “Operazione annullata a causa delle restrizioni attive nel computer in uso. Contattare l'amministratore del sistema” impedendo il corretto indirizzamento del Link.
Le soluzioni di Microsoft sono due:
-> la prima è quella di assicurarsi che Internet Explorer sia impostato come browser predefinito.
Potrebbe essere possibile risolvere il problema, reimpostando le impostazioni di Internet Explorer :
- Avviare Internet Explorer.
- Scegliere Opzioni Internet dal menu Strumenti.
- Fare clic sulla scheda Programmi e scegliere il pulsante Ripristina impostazioni Web.
- In Programmi Internet verificare che sia selezionato il programma di posta elettronica corretto.
- Selezionare la casella di controllo Verifica che Internet Explorer sia il browser predefinito.
- Scegliere Applica, quindi OK.
Nota È possibile che all'avvio di Internet Explorer venga visualizzato il seguente messaggio: Attualmente Internet Explorer non è il browser predefinito. Impostarlo come browser predefinito?
Se viene visualizzato questo messaggio, scegliere Sì
-> la seconda,se la prima non dovesse risolvere il problema è quella di esportare la chiave del Registro di sistema da un altro computer e reimportarla nel computer che presenta il problema.
Esportare la chiave del Registro di sistema da un altro computer
- Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
- Nella casella Apri digitare regedit, quindi scegliere OK.
- Individuare la seguente chiave del Registro di sistema: HKEY_Local_Machine\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
- Fare clic sulla cartella command.
- Scegliere Esporta dal menu File oppure Registro di sistema, in base al sistema operativo in uso.
- Annotare la posizione in cui verrà salvato il file. Il file del Registro di sistema può essere salvato direttamente sull'unità disco rigido o disco floppy.
- Digitare un nome di file univoco e scegliere Salva.
- Chiudere l'editor del Registro di sistema.
Importare la Chiave del Registro di sistema
- Copiare la chiave del Registro di sistema esportata sul desktop del computer che presenta il problema.
- Fare doppio clic sul file reg.
Verrà visualizzato un messaggio analogo al seguente: Aggiungere i dati contenuti in unità: percorso in cui è stato copiato il file\nome file.reg al registro?
- Scegliere Sì, quindi OK.