L’altro giorno mi è capitato un errore strano su due laptop Acer (un 5514 e un 5630), entrambi con Windows Vista, installando e configurando Microsoft Outlook 2007. Praticamente la prima volta che si esegue Outlook tutto bene, lo si configura ecc...ecc... ma la seconda volta che si prova ad entrare esce il seguente errore :
Ho provato a reinstallare Outlook e ripristinare l’installazione ma il problema persiste, funziona per la prima esecuzione ma poi torna l’errore.
Il fastidioso errore è causato dall’add-in di Acer eDataSecurity che non è compatibile con Outlook 2007.
Le soluzioni per risolvere il problema sono quindi 2 :
Soluzione 1 : disinstallare Acer eDataSecurity da Pannello di Controllo –> Programma e Funzionalità
Soluzione 2 : disabilitare add-in tramite registro di sistema
Per disabilitarlo fare start –> regedit e andare fino a
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\OAddin.Addin
Cambiare la chiave di registro “LoadBehavior” da 1 a 0, questo disabiliterà il Componente.
Una volta disabilitato il componente rimuovere il file “outlook.exe.manifest” da C:\Programmi\Microsoft Office\Office12.
Essendo un file nascosto, per trovarlo, bisogna aver preventivamente abilitato la vista delle cartelle e file nascosti (da Strumenti –> opzioni cartelle –> visualizzazione –> visualizza cartelle e file nascosti)
Eseguire infine l’utilità di Microsoft “Diagnostica Microsoft Office” per riparare l’installazione di Outlook (Start –> programmi –> Microsoft Office –> Strumenti di Microsoft Office )
Far partire Outlook, tutto dovrebbe funzionare correttamente.