Avendo un proprio server di posta può capitare che qualcuno si lamenti che non riesce a ricevere mail dal nostro server o recapitarle al nostro server.
In queste situazioni la prima cosa da verificare è se il nostro mail server non è stato messo i qualche black list, per fare questa verifica vi sono vari siti a disposizione, io normalmente utilizzo per una prima verifica il seguente tool messo a disposizione da MXToolBox:
Per maggior sicurezza è anche possibile rieseguire la verifica sui seguenti:
Inoltre conviene anche verificare se dal nostro IP pubblico utilizzato dal mail server non vengano rilevati traffici anomali, per farlo è possibile utilizzare il seguente tool online messo a disposizione da Cisco:
Altra verifica utile è quella relativa alla corretta registrazione del nostro dominio DNS, i particolare per quanto concerne i record MX, per farlo è possibile utilizzare il tool:
Una volta escluso che il nostro server si entrato in una Black list, che non generi traffico anomalo e che la registrazione DNS è corretta conviene verificarne la funzionalità provando a inviare una mail ad un indirizzo esterno e da da questo provare a rispondere.
Per maggiore sicurezza è possibile utilizzare i seguenti tool per verificare che mail server esterni riescano a inviarci correttamente le mail.
Una volta accertato che il nostro mail server non ha problemi di sorta occorre verificare se il server mail utilizzato da chi ha sollevato il problema non abbia qualche problema.
Come prima cosa occorre determinare quale o quali sono i server mail utilizzati da chi tenta di inviarci mail o che non riesce a ricevere la nostra mail.
Per farlo è possibile utilizzare i seguenti tool:
Quindi con i tools visti precedentemente si procede a verificare che il/i server mail in questione le seguenti:
- Non sia/siano all’interno di RBL utilizzate dal nostro mail server o dall’eventuale server di relay del nostro provider da noi utilizzato
- Non vi sai traffico anomalo
- La registrazione DNS è corretta
- I test di invio mail non generino errori
Altro controllo che si può fare è che i server Internet funzionino regolarmente e che non sia una tratta isolata che impedisce la comunicazione tra i mail server.
Per farlo è possibile utilizzare uno dei seguenti link:
Ai tool online elencati ne aggiungo uno che può tornare particolarmente utile per fare test di invio mail rapidamente (Qm - The Quick Mailer):
Se avete altri links o tools che trovate particolarmente utili per gestire controlli di questo tipo ovviamente sono bene accetti.