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Blog di Ermanno Goletto (Microsoft MVP Directory Services - MCITP - MCTS - MCSA - MCP)
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Desktop Vuoto

Se all'avvio il computer vi presenta un desktop vuoto senza icone e senza taskbar probabilmente c'è un problema nell'avvio del processo Explorer.exe probabilmente causato da un malware.

I motivi potrebbero essere due:
1) Una chiave di registry che impedisce l'avvio di Explorer.exe controllare quindi l'eventuale esistenza della chiave ed eliminarla:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\explorer.exe
(nel caso il problema vi fosse anche per Internet Explorer controlare ed nel caso eliminare la seguente chiave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\iexplorer.exe)

2) Controllare l'esistenza della chiave di registry che imposta la Shell a Explorer:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\WinLogon\Shell=Explorer.exe

Quando ci si trova in questa situazione si dovrebbe riuscire almeno ad eseguire il TaskManager tramite CTRL+ALT+CANC e quindi ad aprire il registry tramite File->Nuova operazione (Esegui ...).
Un'altra possibilità che può tornare utile in questi frangenti è quella di avviare da riga di comando il ripristino configurazione di sistema tramite c:\windows\system32\restore\rstrui.exe (maggiori info al seguente http://support.microsoft.com/kb/304449/it)

Per dettagli sulla registry key Image File Execution Options si veda questo post di Junfeng Zhang

Print | posted on Thursday, April 26, 2007 10:44 AM | Filed Under [ Links Security IT ]

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# re: Desktop Vuoto

Ciao, stamattina mi si è presentato all'improvviso questo problema del desktop vuoto.
Dopo aver letto vari siti e forum che non mi hanno risolto il problema ho trovato il tuo sito
che, in modo molto semplice e diretto, mi ha subito portato alla soluzione in pochissimo tempo.
Grazie davvero. Lo consiglierò a chi ne avrà bisogno. Un saluto e a presto. Daniela.
9/3/2009 1:06 PM | D
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# re: Desktop Vuoto

Grazie Daniela,
sono contento che tu sia riuscita a risolvere.
Ciao
9/3/2009 6:57 PM | ermannog
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# re: Desktop Vuoto

Vi chiedo un aiuto immenso anche perchè si tratta di un computer d'ufficio e devo assolutamente sistemarlo. Evidentemente durante la disinstallazione di alcuni programmi (avevo disinstallato expl 8 e poi rimesso) e un ripristino di sistema ad una data precedete, al riavvio è apparso il desktop vuoto con questa finestra di errore:
EXPLORER.EXE - IMPOSSIBILE INDIVIDUARE UN COMPONENTE (Impossibile avviare l'applicazione specificata. WININET.dll non è stato trovato. Una nuova installazione dell'applicazione potrebbe risolvere il problema). Faccio ok e si riapre un'altra finestra: USERINIT.EXE - IMPOSSIBILE INDIVIDUARE UN COMPONENTE (...stessa frase). Clicco OK e non succede nulla. Ogni tanto si intravede per un millesimo di secondo la clessidra ma rimane l'immagine del desktop vuota.
Con il task manager ho provato "nuova operazione" ad eseguire il comando di ripristino configurazione di sistema (trovato in rete: %SYSTEMROOT%\SYSTEM32\RESTORE\RSTRUI.EXE) ma appare un'altra finestra con RSTRUI.EXE - impossibile ect.ect. non è stato trovato urlmon.dll
Il sistema operativo è Windows XP Professional, e chiaramente non ho i dischi di ripristino. Bisogna formattare tutto? C'è qualche soluzione che potete darmi passo per passo (non so dove mettere le mani).
Altra nota: da task manager riesco a fare "sfoglia" e provare a lanciare il setup di explorer 8.ita che avevo salvato in una cartella. Ma dice: lingua in uso per il sistema operativo non supportata dal programma di installazione. Questo perchè, sia internet che le finestre varie (avvio, spegnimento, salva file) sono sempre in lingua inglese. Può essere stata questa la causa di questo bel casino?
Grazie per l'aiuto e il tempo che vorrete dedicare alla risoluzione del problema.
11/27/2009 10:44 AM | Vito
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# re: Desktop Vuoto

Ciao Vito,
installare applicazioni in lingua diversa da quella del sistema (a meno che non esistano localizzazioni della stessa) non è in effetti mai consigliabile soprattutto per componenti che si integrano profondamente nel sistema come Internet Explorer.
Diciamo che l'ultima cache sarebbe quella di una rièparazione del sistema (in pratica viene reinstallato su se stesso il sistema) o quella di usa SFC
blogs.sysadmin.it/.../3119.aspx
Ma in ogni caso serve il CD di installazione
11/29/2009 11:46 AM | Ermanno Goletto
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# re: Desktop Vuoto

Ciao son due giorni che sclero girando forum e provando tutte le soluzioni ma ho ancora il desktop vuoto! Ho provato tutte le alternative proposte ma nessuna funziona purtroppo. Tutte le chiavi di registro sono apposto come dici tu e quindi non riesco proprio a capire come poter fare visto che le ho provate tutte, compreso il ripristino di sistema. Spero che potrai aiutarmi, se ti servono maggiori dettagli chiedimi pure. Come sistema operativo ho Xp service pack 2 e riesco a utilizzare solo il task manager. Grazie in anticipo!
1/27/2010 1:13 PM | Valentina
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# re: Desktop Vuoto

Se hai già provato tutte le varie soluzioni significa probabilmente che c'è qualce file dannegiato, potresti provare a riapplicare il service pack 2 o installare il 3
1/27/2010 1:17 PM | Ermanno Goletto
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# re: Desktop Vuoto

Mi son appena accorta che l'altro giorno il tecnico mi ha reinstallato il service pack 3 che io avevo invece tolto proprio perchè mi rallentava e mi dava problemi. Ho provato a disinstallarlo tramite ccleaner ma dopo che comincia la disinstallazione mi dice "Impossibile trovare il file specificato" e poi "Service Pack 3 non è stato disinstallato". Cosa mi consigliate di fare? Altrimenti son costretta a richiamare il tecnico ma ovviamente preferirei risolvere da sola...
1/27/2010 3:11 PM | Valentina
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# re: Desktop Vuoto

Dimenticavo di dire che provando a eseguire dal task manager mi dice " C:\WINDOWS\explorer.exe non è un'applicazione di Win32 valida."
1/27/2010 3:17 PM | Valentina
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# re: Desktop Vuoto

Cosa mi rimane da provare??
1/27/2010 5:50 PM | Valentina
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# re: Desktop Vuoto

Puoi ancora provare a risistimare le chiavi di registry relative agli exe e ai link:
1) Scarica dal seguente http://www.kellys-korner-xp.com/xp_tweaks.htm i file reg del punto 12 exefix.reg e linkfilerestore.reg
2) mettili su chiavetta o floppy in modo da usarli sul Pc in questione
3) da task Manager apri il regedit.exe
4) tramite File / Importa carica i due file exefix.reg e linkfilerestore.reg

Se riesci a risistimare mantieni il Service Pack 3 non è lui la causa del rallentamento
ma pittosto qualche applicazione che gira in background agari da aggiornare o vista la situazione
è molto probabile che il PC sia infetto
1/28/2010 9:07 AM | Ermanno Goletto
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# re: Desktop Vuoto

Il pc da cui scrivo è quello in questione, perchè a parte il desktop che è completamente vuoto, riesco comunque a fare tutto tramite task manager solo che si rallenta un pò a volte. Ho fatto quello che mi hai detto ma per vedere se ha funzionato dovrei riavviare? Comunque non credo si tratti di virus sia perchè quello che c'era che dava problemi solo per quanto riguarda la connessione con telecom è stato tolto dal tecnico la scorsa settimana, e poi in questi due giorni ho fatto scansioni con ccleaner, spybot, virit e avira e risulta tutto ok. Il problema secondo me è che explorer.exe è danneggiato perchè provando a eseguirlo dal task manager mi dice "explorer.exe non è un'applicazione di Win32 valida." e vorrei capire se posso riscaricarlo o ripristinarlo senza dover ricorrere al cd di windows che non ho e ho anche il lettore cd non funzionante quindi se c'è modo di farlo tramite internet altrimenti mi sa che devo richiamare il tecnico cosi può farlo tramite un lettore esterno.
1/28/2010 3:02 PM | Valentina
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# re: Desktop Vuoto

Può essere che il virus abbia danneggiato file di sistema in questo caso è possibile provare a copiare il cd di XP su una chiavetta USB e da questa sul disco del computer e avviare la reistallazione del sistema...

Va comunque detto che un sustema violato da un virus non può più essere considerato sicuro quindi la cosa migliore sarebbe la reinstallazione approfittando dell'occasione anche per dargli una sistemata hardware... in caso contrario evitere di utilizzarlo per gestire documenti o dati riservati e/o per accedere a siti come banche per non correre il rischio di una violazione delle credenziali..
1/29/2010 4:02 PM | Ermanno Goletto
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# re: Desktop Vuoto

La cosa che mi fa incavolare è che ho questo pc dall'estate 2006 e non ho MAI avuto problemi, da novembre ad ora invece proprio portandolo dai tecnici è già la quarta volta che ho problemi e sottolineo che solo a novembre me l'hanno una volta formattato e una volta ripristinato... E tutto ciò solo perchè ogni tanto si rallentava e volevo migliorare le prestazioni, ad averlo saputo prima me lo tenevo com'era visto che a quanto pare mi hanno solo creato più casini!
1/29/2010 4:20 PM | Valentina
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# re: Desktop Vuoto

Alcuni consigli a prescindere da ciò che farai:
Tieni il firewall di XP attivo
Metti l'SP3 e almeno gli aggiornamenti critici e di sicurezza
Installa un ativirus leggero ma efficate (ad esempio Microsoft Security Essential)
Lavora senza privilegi di amministratore sulla macchina
Disabilita l'autoplay delle chiavette USB
1/29/2010 4:35 PM | Ermanno Goletto
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# re: Desktop Vuoto

Grazie infinite a chi mette a sua disposizione le proprie conoscenze informatiche per qualcosa di positivo, e per cercare di combattere chi invece, le proprie conoscenze informatiche le usa solo per fare danno agli altri. Grazie davvero.
9/18/2010 8:24 PM | Corrado

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